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よくある質問


当社では、お客様のペットのご意見が最も重要だと理解しています。

そのため、MrFluffyFriend™では30日間の満足保証を提供し、ペットが不安を感じることなく、素晴らしい体験ができるようにしています。

もしお客様のペットが商品を気に入らない場合、全額返金が保証されます!


週7日ご利用いただける、素晴らしいサポートチームにお問い合わせください。

不良品や破損品は交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、または単に商品に満足できない場合は、info@mrfluffyfriend.jpまでメールをお送りください。

当社のプレミアム製品は、お客様の期待に応えるか、それを超えると確信しています。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。24時間以内に対応いたします。


JCB、Visa、Mastercard、AmericanExpress、PayPalによるクレジットカードでのお支払いが可能です。


MrFluffyFriend™は常に最高の価格を保証し、すべてのお客様に無料で配送します!

追跡・追跡番号を含む、最高水準の配送方法のみを使用しています。

すべての注文は、1営業日以内に倉庫から発送されます。 ただし、繁忙期には、最大で4営業日かかることがあります。

私書箱へ配送する場合、配達が最大で15日延長することがあります。


北海道、熊本そして東京のフルフィルメントセンターから配送致します。

弊社の製品は弊社の専門チームによって、製品が良質な状態でお客様の元に配送されるよう、考慮され包装されています。

残念なことに、継続している新型コロナウイルスの蔓延によって、全ての商品の世界中への平均配達日は4-10日ほど遅れています。

当社の返品ポリシーはこれはお客様の住所に製品が配達されてから30日間有効となります。